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リスク名:

ベンダー品質介入不足による成果物不良

頻繁に発生する作業工程:

移行・リリース

リスクカテゴリ:

ベンダーマネジメント不備

想定シーン:

成果物の品質が低く、再提出となる

発生原因:

契約・成果物定義に基づくレビュー不足

想定影響:

・納期遅延による信頼低下
・追加工数発生によるコスト増
・顧客満足度の低下

対応策(予防):

・成果物定義と品質基準を事前に共有
・レビュー観点を提示し、定期的な確認を実施

対応策(事後):

・成果物の不備原因を明確化し、改善計画を提出させる
・関係者にリカバリプランを説明し信頼回復

チェックタイミング:

成果物受領前/PMがレビュー観点を提示し品質確認

備考・補足:

品質指摘は「敬意」と「建設的な提案」が効果的

タグ:

#ベンダーマネジメント #品質管理 #信頼回復

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