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リスク名:
相談内容の不明確による問題解決の遅れ
頻繁に発生する作業工程:
実装・開発
リスクカテゴリ:
コミュニケーション不足
想定シーン:
メンバーが相談する際に背景や目的が不明で回答が出せない
発生原因:
相談内容の整理不足、背景・目的が伝えられていない
想定影響:
・問題解決までの時間が長期化
・同様の課題が繰り返し発生
・チーム内の認識ズレが拡大
対応策(予防):
・「誰に・何を・何を知りたいか」を整理させる
・相談時は背景と課題をセットで伝える指導
対応策(事後):
・フォロー面談を実施し、相談スキルを改善
・相談フォーマット(テンプレ)を用意して習慣化
チェックタイミング:
定例ミーティング前/PMが相談テーマの整理を確認
備考・補足:
「どうしたら…」ではなく「○○について困っている」と背景を伝える習慣づけ
タグ:
#相談スキル #コミュニケーション #課題整理